Содержимое статьи:

• Проверьте информацию о подписке:
• Проверьте свой баланс робуксов:
• Свяжитесь со службой поддержки Roblox:
• Возможные причины проблемы:

Если вы являетесь подписчиком Roblox Premium и столкнулись с ситуацией, когда робуксы не были начислены на ваш аккаунт второй месяц подряд, не стоит паниковать. Вот несколько шагов, которые можно предпринять:

Проверьте информацию о подписке:

• Дата выставления счета: Убедитесь, что прошло достаточно времени с даты последнего выставления счета за Roblox Premium. Иногда задержки в начислении робуксов связаны с процессом обработки платежей. Проверить это можно в истории покупок в вашем аккаунте Roblox.
• Активна ли подписка: Удостоверьтесь, что ваша подписка на Roblox Premium все еще активна. Иногда подписка может быть автоматически отменена из-за проблем с оплатой, истечения срока действия банковской карты или других причин.
• Перейдите в настройки своего аккаунта Roblox.
• Найдите раздел "Биллинг" или "Подписки".
• Убедитесь, что статус вашей подписки указан как "Активна" или "Действует".
• Способ оплаты: Проверьте актуальность вашего способа оплаты. Убедитесь, что ваша банковская карта не просрочена и достаточно средств на счете.
  

  Проверьте свой баланс робуксов:

• Внимательно пересчитайте: Иногда робуксы могут быть начислены, но вы этого не заметили. Внимательно проверьте свой баланс, учитывая последние покупки или траты.
• История транзакций: Просмотрите историю транзакций робуксов в вашем аккаунте Roblox. Это поможет убедиться, что робуксы не были начислены, или, наоборот, начислены и потрачены.
  

  Свяжитесь со службой поддержки Roblox:

  Если после проверки информации о подписке и баланса робуксов проблема остается нерешенной, необходимо обратиться в службу поддержки Roblox.

• Подготовьте информацию: Перед обращением подготовьте следующую информацию:
• Имя пользователя Roblox.
• Подтверждение оплаты Roblox Premium (скриншот чека или выписка из банка).
• Дата последней выплаты робуксов.
• Описание проблемы.
• Как связаться:
• Перейдите на сайт службы поддержки Roblox: https://www.roblox.com/support
• Заполните форму запроса, предоставив всю необходимую информацию.
• Опишите проблему максимально подробно и понятно.
• Ожидайте ответа: Служба поддержки Roblox рассматривает запросы в порядке очереди. Будьте терпеливы и дождитесь ответа.
  

  Возможные причины проблемы:

• Технические сбои: Иногда на серверах Roblox могут происходить технические сбои, которые могут привести к задержкам в начислении робуксов.
• Проблемы с оплатой: Проблемы с вашим способом оплаты могут привести к временной приостановке или отмене подписки.
• Ошибки в системе: В редких случаях могут возникать ошибки в системе, которые могут влиять на начисление робуксов.